Нахамили в магазине что делать

Что можно сделать? Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их. Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обратиться с жалобой на магазин и как это сделать в году?

Но все же хочу поделиться своей историей и спросить, что нам, простым обывателям, делать в таких ситуациях и куда жаловаться? Муж пошел в магазин за солью.

Как поставить на место продавца в Донецке

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября г. К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает. Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества.

Если с Вами невежливо или грубо обошлись в магазине, кафе или ином месте предоставления возмездных услуг, выполнения работ или в месте продажи товаров, необходимо потребовать книгу отзывов и предложений и сделать в ней запись о случившемся. Администрация субъекта хозяйствования обязана рассмотреть обращение, разобраться по существу вопроса, сделать отметку на оборотной стороне заявления о принятых мерах и в обязательном порядке направить Вам ответ при условии, если вы оставите обратный адрес и ФИО.

Куда подавать жалобу на продавца магазина В рамках конкуренции между субъектами хозяйствования, владельцы магазинов и иных объектов продажи товаров, предоставления услуг или выполнения работ не заинтересованы, чтобы у них работали работники-хамы, в результате действий которых потребители просто не будут покупать у них товары, получать услуги и заказывать выполнения работ.

Если данный порядок урегулирования спора потребителя не устраивает, то действующим законодательством установлен гражданско-правовой способ защиты прав, чести и достоинства граждан, который в соответствии с п. Что делать, если нахамил продавец Несмотря на то, что времена СССР давно позади, в магазине можно встретить продавцов, которые общаются с вами грубо.

Прощать грубое отношение к себе не стоит. Что делать, если нахамил продавец, вы узнаете из этой статьи. Составление жалобы и виды ее передачи Если вы были незаслуженно обижены в магазине: обманули при расчете, совершили обвес или проданный товар был некачественным, то смело требуйте книгу жалоб и предложений.

По закону она должна находиться в каждом магазине, отделе или киоске. Книга жалоб и предложений создана для улучшения работы персонала, поэтому все сведения, которые в ней написаны, должны быть проверены, и виновные лица наказаны.

Хамство персонала Следует помнить о том, что эту книгу вам должны предоставить по первому требованию, а также обеспечить комфорт при ее заполнении — дать стул, ручку и пр. Если по каким-либо причинам вы не хотите излагать жалобу в магазине, например, из-за угнетающей вас обстановки, можете составить ее и дома.

Пишется жалоба на имя руководства магазина. Письмо можно передать в магазин или отправить по почте, лучше заказным письмом — так вы узнаете, когда оно было доставлено. Сам текст жалобы должен быть обоснованным, с четкой констатацией фактов, указано время общения с хамом, его ф.

Если место, где вы совершаете покупки, достаточно крупное, должен иметься менеджер или старший продавец, обратитесь к нему. На помощь вам могут прийти свидетели — покупатели, которые находились в магазине. Описанный вариант действия, как правило, редок, поскольку обычно хватает лишь упоминания о том, что жалоба может быть написана. Продавцы знают о возможных последствиях для них, поэтому сделают все возможное для того, чтобы вы остались довольны и принесут извинения. Возврат товара Наверняка с каждым из нас случалось, что, купив вещь, вы обнаружили недостатки, на которые не обратили внимания в магазине.

Речь может идти как о явном браке, так и о переставшей нравиться вещи. В любом случае покупку можно вернуть при условии сохранения товарного вида и чека. Но продавцы часто не любят таких покупателей.

Во- первых, они потратили время на продажу товара, во-вторых, не хотят тратить его на оформление возврата. В- третьих, часто их заработная плата зависит от выручки и никто не хочет ее терять. Если работник торговли хамит и отказывается принимать товар, это уже повод для обращения в Роспотребнадзор. На основании вашего заявления проведут проверку и накажут виновные лица. Можно и отправить письмо с жалобой по почте, действия будут те же. Случайно испортили товар в магазине Например, пробираетесь по супермаркету с тележкой, а проходы узкие, товары нагромождены друг на друга.

Ненароком можно и уронить предмет, зацепившись за него. Конечно, к вам тут же мигом подбегут работники магазина и будут требовать оплатить испорченный товар. Обычно директор вычитает из заработной платы деньги за него у сотрудников, поэтому требовать они могут очень настойчиво и в грубой форме.

Однако не спешите оплачивать ущерб. Согласно статье ГК риск порчи товара оплачивает собственник, а пока вы не совершили покупку, то есть вам не выдали чек, все товары принадлежат магазину. На это вы и можете указать в сложившейся ситуации.

Также никто не имеет права задерживать вас, если охранники магазина покушаются на вашу свободу, смело вызывайте полицию. Напомните им о том, что они нарушают закон УК, и им может грозить до 2 лет заключения. Конечно же, у этого закона есть исключения — лица в сильном алкогольном или наркотическом опьянении, испортившие товар, сами должны его оплачивать. Если продавец ударил Иногда возникают ситуации, когда в магазине ваша безопасность под угрозой.

Если моральному или физическому здоровью был нанесен ущерб, простой жалобы или обращения в Роспотребнадзор уже недостаточно. В этом случае вам следует обращаться в суд. Грамотно составить исковое заявление вам поможет адвокат. Исходя из характера повреждений, виновное лицо привлекут к административной или уголовной ответственности.

Не забудьте привлечь на свою сторону свидетелей и воспользоваться дополнительными материалами — например, записями с камер видеонаблюдения, пройдите медицинскую экспертизу, позволяющую установить характер повреждений.

Ну и следует напомнить, что чаще всего продавец является отражением покупателя. Как вы разговариваете с ним, так и он. Если сами хамите, выражаете недовольство, не удивляйтесь ответной ругани.

Куда пожаловаться, если нахамил продавец в магазине?

Может ли Роспотребнадзор выйти на проверку по данным фактам и привлечь грубияна к административной ответственности? Разъясняем, что в соответствии с нормами Закона Российской Федерации от 07 ноября г. К сожалению, ответственности за грубость и хамство и иные проявления и недоброжелательности к покупателям законодательство не предусматривает. Видимо при разработке законодательных и нормативных актов в сфере защиты прав потребителей, правил торговли и различных видов предоставления услуг и выполнения работ, законодатель исходил из того, что соблюдение общих правил этики и вежливого поведения обязательно для всех граждан современного правового общества. Если с Вами невежливо или грубо обошлись в магазине, кафе или ином месте предоставления возмездных услуг, выполнения работ или в месте продажи товаров, необходимо потребовать книгу отзывов и предложений и сделать в ней запись о случившемся.

Вам нахамили? Не теряйтесь!

Вам нахамили? Не теряйтесь! Нарываться на необоснованное хамство в сфере обслуживания приходилось в жизни каждому. Но некоторые истории изумляют особой циничностью. Ольга была беременна, до родов оставалось три недели. Она пришла в обувной магазин, чтобы купить широкую удобную обувь - невыносимо отекали ноги. Увидела подходящую пару на нижней полке, почти у самого пола. Обратилась к девушке в униформе магазина с просьбой подать туфли. Девушка вместо ответа заорала: "Я тут товаровед, а не подавальщица, тебе надо - наклонись и возьми! Ольга покинула магазин в состоянии легкого шока - сил что-то выяснять у нее не было.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Юрист, член Ассоциации юристов России 0 0 Бытовое хамство продавцов и другого персонала в магазинах имеет в нашей стране довольно большое распространение. Хотя сейчас, в отличие от 20—летней давности, за поведением продавцов руководство и собственники торговых учреждений стали следить куда пристальнее, всё равно такие случаи имеют место. Поэтому у многих людей, столкнувшихся с неприятным поведением продавца, возникает вопрос, что делать в такой ситуации?

Что делать, если мне нахамили в магазине?

Однако, если продавец вам нагрубил, нахамил, поступил некорректно, его действия, как правило, всегда можно привязать к той или иной статье данного закона. Вы пришли в магазин, а продавец распивает чаи в соседнем отделе. Как вариант — работник регистратуры, кассир в почтовом отделении, сторож на автостоянке И вот вы, переминаясь с ноги на ногу, теряя драгоценное время, пытаетесь привлечь к себе внимание. Продавец тем временем, явно заметив потенциального клиента, лишать себя интересной беседы не намерен. Вы ждете минуту, другую — и просите, наконец, вас обслужить. Дальше слово за слово, пошло-поехало.

Куда можно обратиться с жалобой (на магазин)

Что делать, если вам нахамили в магазине? Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли. Испорченное настроение, неприятные ощущения. Не бойтесь учиться отстаивать свои законные интересы: это не сложно, главное четко следовать предлагаемой нами инструкции! Итак, что же делать, если персонал повел себя невежливо по отношению к вам?

Хамство в магазине

Twitter Жители Донецка часто сталкиваются с ситуациями, когда продавцы ведут себя по отношению к покупателям неадекватно. Бывает так, что по той или иной причине, у вас отказываются принимать старые, порванные купюры или у них просто нет вам сдачи, хотя Нацбанк приказал всем принимать ветхие денежки. А то еще куда хуже, вы попали под крики в ваш адрес от продавца, или вас просто не торопятся обслуживать потому, что у работника магазина очень важный разговор с мужем или дочкой.

В итоге набираем полную корзину продуктов без малого более, чем на 1. И вот настала долгожданная расправа с моим любимым кошельком. Пора бы его распотрошить и отдать кровно заработанные купюры кассиру, который спрячет их в голодном чреве ненасытного кассового аппарата, захлопывающего свою пасть с характерным визгливым звоном.

Печать Вам нахамили: ответить или уйти от конфликта? Нас окружает хамство. Оно везде: в транспорте, магазине, поликлинике, на почте, на дорогах

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалуемся на продавцов и магазины виртуально Сегодня я пришла в магазин вместе с мамой и маленьким ребенком, продовец была не в духе самого начала, когда мама у нее поинтересовалась вся ли курица представлена на ветрине, причем обсолютно нормальным обычным тоном, ни долки хамства небыло, продовец в грубой форме сказал а вам что 5 куриц мало?! И если я напишу на нее заявление что последует далее? Ставить вопрос перед директором магазина о увольнении работника Вы в принципе можете, но это директор примет как Ваше пожелание не обязательное к исполнению. Кроме того на стенде в магазине, должна быть информация с номерами телефонов и адресами контролирующими организаций. Можете обратиться туда, написав такую же жалобу или позвонив по указанным телефонам. При этом Вы обязаны представиться и оставить свои контакты. Сами при этом не забудьте спросить кто принял жалобу, дату и время записи в книге. Но это все теоретически, на мой взгляд в мегаполисе таком как Москва ни кто заниматься таким "не серьёзным вопросом" не будет, кроме директора магазина, если он порядочный и адекватный человек. Здравствуйте Кристина, кончено у каждого в жизни бывают ситуации, но не всегда их правильно вымещать на покупателях.

Полезное видео: ПРОДАВЕЦ ХАМИТ В МАГАЗИНЕ ПОЕДАЯ МОРОЖЕНОЕ!
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.